Conditions Générales
La commande facile
LA LIVRAISON
Pour commander il vous suffit d'envoyer votre bon de commande accompagné du règlement par courrier. Vous pouvez aussi commander par téléphone, fax ou internet.
Votre commande vous est livrée par La Poste à l'adresse de votre choix, dans un délai de 2 à 5 jours environ. En cas d'absence, nous vous laissons un avis qui vous permet de retirer votre commande dans un bureau de La Poste.
Votre commande vous est livrée en toute sécurité dans une caisse rigide dotée de bandes adhésives qui garantissent l'origine de l'expédition par Reflets du Portugal.
LE PAIEMENT
- Par chèque à l'ordre de Reflets du Portugal.
- Par carte bancaire de paiement
- En contre-remboursement, à la livraison, majorée des frais postaux en vigueur
- Par virement bancaire
- En espèces : utilisez le mandat postal
LA GARANTIE
Vous bénéficiez de la garantie
« SATISFAIT OU REMBOURSE » :
si un produit commandé se révèle défectueux,
Reflets du Portugal s'engage à vous l'échanger ou à vous rembourser. Il vous suffit de nous le renvoyer dans son emballage d'origine, accompagné de vos remarques.
Conditions générales de vente (extrait)
- Les prix indiqués sont établis en euros TTC; ils sont valables jusqu'au 31/12/05 sauf événement exceptionnel indépendant de notre volonté; au-delà de cette date, consultez-nous. - Veuillez nous contacter pour tout achat effectué à titre professionnel.
- Toutes les ventes sont conclues avec réserve de propriété jusqu'à leur règlement intégral.
- Les spécifications de nos produits sont données à titre d'information et sont susceptibles de changements
- Les produits sont livrables dans la limite du stock disponible; si l’un d’eux venait à manquer, nous le remplacerions par un produit équivalent d’une valeur au moins égale; les millésimes des vins sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des stocks disponibles.
- Photos non contractuelles; sous réserve d’erreurs typographiques.
- Nos produits sont garantis contre tout vice de fabrication et sont, dans ce cas, échangés gratuitement; cette garantie est limitée au remplacement des articles reconnus défectueux par nos Services Techniques. Toute réclamation doit nous parvenir dans les quinze jours suivant la réception des produits. Tout retour de produits est effectué sous la responsabilité et aux frais de l'expéditeur.
- Nous vous garantissons des expéditions soignées et dans les meilleurs délais par La Poste ou transporteur. Compte tenu des aléas, un retard de livraison ne saurait motiver ni annulation de la commande ni demande de dédommagement. Les frais d'expédition et d’emballage, indiqués sur nos documents, sont à la charge de l'acheteur; ils sont valables pour la France métropolitaine, pour d'autres destinations veuillez nous consulter.
- En cas d’adresse erronée ou incomplète ou de retour de votre colis après mise en instance, nous serions tenus de vous refacturer la livraison et le cas échéant, le coût de remplacement des produits frais.
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